小米SU7天幕玻璃开裂 存在质量问题
- 投诉编号：【1213677】
- 投诉时间： 2024-07-24 15:04
- 投诉品牌： 小米汽车
- 投诉车系： 小米SU7
- 投诉车型： 2024款 700km 后驱 长续航 智驾版
投诉内容
我们是2024.5月底在天津小米汽车交付中心（天津大寺汽车园店）提的车，上周发现车顶天幕开裂。我们反馈给小米以后，小米就把问题推给了福耀玻璃，福耀玻璃工作人员说是在裂缝当中有个很小的点是外力造成，但是我们这找专业人士检查了，这个很难判断出是外力还是质量问题。退一步讲就是外力的原因，质量也太差了，针扎的点就导致玻璃开裂，继而更换整个玻璃，这让消费者还怎么安心把车开出去，我买的是车不是摆件。要是明显的外力点也就认了，难道没事我们小米车主就要换天幕玩么？
投诉回复
小米汽车厂家回复：您好，针对于您反馈的问题我们已经了解到，已安排专员与您沟通。抱歉给您带来不好的体验，如有其他用车问题请随时拨打400热线！
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