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一汽丰田卡罗拉排气管生锈严重 尽快处理

  • 投诉编号:【1213670】
  • 投诉时间: 2024-07-24 14:53
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2022款 双擎 1.8L E-CVT 先锋版

投诉内容

车首次保养在2023年11月,那时排气管尚未生锈,到2024年7月7号第二次保养时,保养师傅告知排气管生锈严重,需要做一下防锈处理,在与别的车对比之后,本车排气管明显锈蚀严重,而且时间仅仅一年。因是新车,于12日找4S店协商处理,4S店告知仅做一下简单的除锈,全部处理需自费,协商未果。后多次联系一汽丰田客服,丰田售后承诺与4S店联系并解决问题,但迟迟未予解决,在我多次催促下,一汽丰田客服承诺让4S店与我联系并对车做检测,但4S店始终置之不理。至今问题尚未解决。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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