一汽丰田卡罗拉排气管生锈严重 尽快处理

投诉内容

车首次保养在2023年11月，那时排气管尚未生锈，到2024年7月7号第二次保养时，保养师傅告知排气管生锈严重，需要做一下防锈处理，在与别的车对比之后，本车排气管明显锈蚀严重，而且时间仅仅一年。因是新车，于12日找4S店协商处理，4S店告知仅做一下简单的除锈，全部处理需自费，协商未果。后多次联系一汽丰田客服，丰田售后承诺与4S店联系并解决问题，但迟迟未予解决，在我多次催促下，一汽丰田客服承诺让4S店与我联系并对车做检测，但4S店始终置之不理。至今问题尚未解决。