领克08新能源申请保养券无法使用 希望处理

投诉内容

本人于2024年3月24日交付领克08定金，3.25申请领克的“好车吉市员工亲友保养券”申请三年四次保养，券已至领克APP后于3月30日付清尾款，但是券的有效期显示为2024.3.31至2024年6月29日，4S店以“券的时间晚于验车付款（开票）时间”为由，说系统无法核销此券而拒绝承认亲友券的有效性。从6月28日开始打领克投诉电话，至今日，领克从未主动联系过我，且至今未解决问题。主要投诉如下：1、领克售后未主动解决消费者问题2、领克4s店要求付款开票之前未主动询问消费者是否有亲友券需要核销等事宜3、因领克自身原因导致券的时间晚于付尾款时间但是迟迟不予核销亲友券，属于欺骗消费者行为。