别克君威低速行驶时底盘异响 希望处理

投诉内容

低速前进和倒车时候底盘异响，咯噔咯噔的响，从2019年开始时不时就能听见一直没有在意，之前4S店维保说过但是维保师傅说未发现，当时也没听见，后面几年继续用，但是2023年12月以后异响频率增加，去维修点检查发现说羊角坏了，目前已过保，4s店拒绝免费更换，希望得到解决，查了网上很多人说是属于别克车通病，既然是通病为啥不能彻底解决好呢。