欧拉好猫随车充电器无法正常充电 频繁断电
- 投诉编号:【1213216】
- 投诉时间: 2024-07-23 17:27
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉好猫
- 投诉车型: 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂
投诉内容
质量问题:利用购车随车电缆充电经常断电(突然不充电)服务态度:服务态度差经过:第一,对于我的车子遇到利用购车随车电缆充电经常断电的问题,大概在今年5月份上下我就反馈过,建议我进店检测,也叫我换个地方试下看(也会这样),所以在今天上午去的时候,我昨天下午再反馈并且说好今天会过去,我大概今天上午8点40左右到店,等了近一个小时才开展处理工作(我当时也跟对接客服说了,有提前打电话,客服说有保养的,说没查到我的预约),我想到问下,保养的就是长城客户,维修处理问题就是不算长城客户;第二,客服说要有钥匙才能对我的车充电老断电问题进行系统升级处理,关于有这方面的技术要求,我提前一天打电话反馈时为什么不提醒,我从家到4S店来回150多公里,服务宗旨又在哪里!希望贵平台能尽最大努力协助处理,感谢!
投诉回复
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