奇瑞新能源QQ冰淇淋行驶中车身异响

投诉内容

行车过程中前端异响，首次保养时已提出问题，4s店售后经理说再开一段时间看看，问题一直存在，5月份把车送至4s店经拆解调试后反馈说异响减轻，6月份去试车异响并有没减轻，后来4S店反馈可能是前端钢架焊接有缝隙导致，没有维修方案，协商退车，目前车辆折损费用没有达成一致，暂未解决。(车辆事故：倒车过程中挂到左前方停车位三角架，车头前方外壳破裂，未发生碰撞，未损害车架及重要部件，经保险处理后送至4s店更换)。