问界M7厂家售后不给调取EDR数据 要求处理

投诉内容

厂家售后不但不给用户处理问题，反而各种推诿踢皮球，两个月不给答复，投诉到车质网后2024年7月22日有客服答复说没有数据，态度极其敷衍，根据国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的国家标准《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）第2号修改单要求，自2022年1月1日起，新出厂的乘用车应配备符合《汽车事件数据记录系统》（GB39732）规定的事件数据记录系统或符合《车载视频行驶记录系统》（GB/T38892）规定的车载视频行驶记录系统。该车没有配备相关的EDR记录相关设备不符合出厂合格标准，要求退车退款。