东风标致408发动机严重烧机油 三元催化损坏
- 投诉编号:【1212482】
- 投诉时间: 2024-07-22 15:26
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致408
- 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 尊贵版
投诉内容
标题:【东风标致4082014款1.6T尊贵版遭遇严重烧机油及高昂维修费,呼吁厂家承担责任并索赔】尊敬的车质网及东风标致厂家:我是东风标致4082014款1.6T尊贵版的车主,车辆至今已行驶83500公里,期间我一直坚持在正规渠道进行精心保养,对爱车呵护备至。然而,近期车辆频繁出现的严重问题,不仅影响了我的日常出行,更让我深感心寒与无奈。在此,我通过车质网平台,向东风标致厂家提出正式投诉,并强烈要求厂家承担应有的责任,解决我的用车隐患。问题概述:自车辆行驶至约75000公里起,我开始遭遇烧机油的困扰。起初,我以为这只是个别现象,但随着发动机故障灯的频繁亮起及机油的迅速消耗,我意识到这绝非偶然。更令我难以接受的是,在东风宏泰4S店检查后,被告知需自费承担高达7000元的烧机油维修费用,以及数千元的三元催化更换费用。考虑到目前该车市场价值仅约3万元,如此高昂的维修成本无疑让我难以接受。详细情况:烧机油问题严重:车辆自出现烧机油现象以来,机油消耗速度异常加快,甚至在短时间内机油尺已无法探测到机油,严重威胁到行车安全。据我了解,这并非个别案例,而是该款车型普遍存在的通病,众多车主均有类似反馈。发动机故障频发:烧机油问题伴随而来的是发动机故障灯的频繁报警及行驶过程中的严重抖动,严重影响了我的驾驶体验及车辆性能。高昂维修费用:面对车辆问题,我前往东风宏泰4S店寻求解决方案,却被告知需承担巨额的自费维修费用。对于一款已行驶一定里程但保养得当的车辆而言,这样的费用显然是不合理的,更何况问题根源在于车辆本身的质量缺陷。诉求与期望:鉴于上述情况,我恳请东风标致厂家能够正视问题,采取以下措施:免费维修及更换:针对我的车辆存在的烧机油及三元催化故障问题,请求厂家提供免费维修服务,包括但不限于更换故障部件、调整发动机性能等,确保车辆恢复正常使用状态。承担维修费用:对于已产生的及未来可能产生的因车辆质量问题导致的维修费用,请求厂家全部承担,以减轻车主的经济负担。延长质保服务:鉴于此类问题具有普遍性,建议厂家对受影响批次车辆延长质保期限,或出台特别保修政策,保障车主的合法权益。公开致歉及补偿:对于因车辆质量问题给车主带来的不便和损失,请求厂家通过官方渠道公开致歉,并视情况给予合理的经济补偿或优惠措施。我坚信,作为一家有社会责任感的汽车制造商,东风标致应当勇于承担责任,积极解决消费者的合理诉求。我期待并相信,通过双方的真诚沟通与努力,能够找到一个公正、合理的解决方案,让我重新找回对东风标致的信任与支持。谢谢!
投诉回复
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。