凯迪拉克XTS中控屏幕开裂 触摸无反应

投诉内容

最近当地35度高温，车辆两、三天没有使用，突然发生爆裂，触屏依旧可以使用，后面在车主论坛和维权上查询大部分凯迪拉克车主都存在这个问题。这明显是设计缺陷问题，大部分车主在过保后都会出现中控屏高温破裂问题。已经分别和上汽通用总部和当地经销商沟通过，他们都已过质保，不属于产品质量问题来推脱责任。我这台车是正常使用，中控屏突然破裂，我分析了就是因为高温天气导致的，这不是人为损坏也不属于自然损害，我后来去业主论坛查看了一下凯迪拉克的投诉问题，大部分都是出现在中控屏幕不耐高温，这应该属于产品设计缺陷。