极狐阿尔法S空调管路泄漏制冷剂

投诉内容

我的车在去年就出现过空调制冷忽冷忽热的问题，今年这一情况更为突出。我多次向售后小助手反映此问题，并多次进店检查，但他们的处理仅限于清理水箱前边的散热器灰尘，并未真正解决问题。前些天，空调完全失去了制冷功能，我到外部修理厂进行了检查，这才得知是管路渗漏导致制冷剂已经全部渗漏殆尽。由于当时我在外地，等我回到北京后去店里检查，他们却以车辆已过保修期为由，拒绝进行检查和处理。然而，这个渗漏问题并非突然发生，而是早已存在，只是由于渗漏缓慢，直到制冷剂完全泄露才被发现。这明显是由于之前几次检查中，工作人员未能仔细检查管路，才导致问题被延误至今。目前，我已经自行加满了制冷剂，空调恢复正常使用，但如果不更换渗漏的管路，未来制冷剂仍会继续渗漏。此外，工作人员还提到，现在的管路已经过改进，之前的渗漏问题会导致空调制冷时车辆抖动，而改进后的管路已解决了这一问题，这进一步证明了原管路存在问题。因此，我现在正式要求厂家给我更换渗漏的管路，以彻底解决这一问题。极狐的品质和服务质量实在令人堪忧，许多本应在保修期内就能发现的问题，由于工作人员的不仔细，直到问题严重化才被察觉。我希望极狐厂家能够立即处理我的车辆问题，恢复我对该品牌的信任。