一汽奥迪A4L天窗排水管堵塞导致天窗漏水

投诉内容

从2024年7月12日起，车停放在门口大概一周左右时间，期间天窗和窗户全部处于关闭状态。19日下午，本想外出，打开车门却发现下雨漏水严重，座椅被泡坏，主驾驶座椅失去自动调节功能，车顶、A柱及后排座椅全部漏水严重且积水（如图2）。当时立即联系4S店将车拖走。第二天下午，4S店售后打电话来，态度强硬地说是因为天窗导水管堵塞造成的漏水，不在他们质保范围内。售后表示，是我们环境太脏导致的天窗导水管堵塞，他们不承担责任。故而，我只能选择维权：2022年9月底提车，到今年不到2年时间。2024年1月，威佳奥迪4S店电话召回，说针对天窗漏水问题升级挡水条（图4），迄今不到半年时间。希望能给出一个合理解决方案。