极越01深度试驾收取押金后续说是定金不能退

投诉内容

1.销售以参加深度试驾需要交押金为由，收取5000元，并称试驾结束后才可以退还。2.试驾还没结束，销售打电话告知被锁单无法退取押金，并称此前缴纳的为定金3.销售是通过代客下单的方式让我缴纳，所有官方通知，以及退订我都无法自己操作4.联系官方称，参加深度试驾无需缴纳押金或者定金，销售人员存在违规操作5.销售人员涉嫌欺诈，要求退还5000元。