捷途旅行者发动机漏油厂家回复无补偿责任

投诉内容

23年12月购车，24年5月首保发现发动机漏油，24年7月完成发动机更换，7月17日发现没有备案登记手续，前后拨打厂家400提需求、售前售后反馈，明确表示提供不了证明及相关手续。投诉问题:1、厂家400形同虚设，厂家业务部门存在无视三包质量问题嫌疑；2、厂家不负责任，发动机无法合法备案，车辆无法合法行驶。诉求:按我拨打400电话反馈给予答复。