一汽丰田亚洲龙后挡风玻璃出现刮痕

投诉内容

本人于2024年7月8日前往4S店购买丰田亚洲龙2.0T纯油版汽车，7月8日当天交付商家首付款十多万，当时我方对车辆进行检查，后挡风玻璃并未有刮痕，等到7月15日再次去查看车辆时候发现刮痕，我要求商家换一辆新的车给我，但商家至今仍然未给出合理的答复，一直拖延处理时间。