宝骏E200经销商拖延问题处理进度
- 投诉编号:【1210529】
- 投诉时间: 2024-07-18 16:30
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏E200
- 投诉车型: 2019款 250KM 智行版
投诉内容
7月5日车辆行驶途中乌龟灯突然亮起,限速30,开至该店铺检测,维修人员告诉我是动力电池包坏了,需要更换,7月6日我在车质网投诉后,店家联系我,我告诉他们是不是哪个模块坏了,同一家店铺两次结果不一致,到底是利益问题还是技术问题?后续他们重新检测说是模块的问题,无需更换电池,他们联系厂家发配件。要求我删除投诉,时至今日配件未更换,联系店铺人员不回信息,不接微信语音。也未回复该车辆是否能质保,当时在投诉时店家各位服务态度好的很,我撤销以后过几天都联系不到人了,这种用人朝前,不用人朝后的态度让人失望。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。