长安马自达阿特兹转向异响 要求厂家索赔
- 投诉编号：【1210348】
- 投诉时间： 2024-07-18 11:42
- 投诉品牌： 长安马自达
- 投诉车系： 阿特兹
- 投诉车型： 2021款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉内容
买车没多久，方向盘稍微左打一下方向过烂路，方向盘就嗒嗒响，2023年4月份索赔一次转向机，转向异常有所改善，但是没多久又开始响，2024年1月索赔，索赔部拒赔，我想问问厂家，能不能让这个索赔员来开开车再下结论，甚至我怀疑索赔员懂不懂业务，正常声音跟异响能一样吗？要求赔付转向机。我这车右后减震异响，座椅有旷量，我都忍了，没向公司索赔，转向机我实在忍不了了！
投诉回复
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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