一汽奔腾B70车机系统不更新厂家故意减配
- 投诉编号:【1210166】
- 投诉时间: 2024-07-17 23:39
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B70
- 投诉车型: 2022款 第三代 1.5T 自动 尊享型
投诉内容
投诉到现在一直不反馈结果,厂家刻意给高配车型减配,虚假宣传,欺骗性销售高配车型,高配车型配置有OTA功能,但是厂家一直不作为,不给车机升级,高配车型车机还比不上低配车型车机,低配车都互联功能,高配却没有,导航软件更是垃圾,自己开发出来的东西自己都不实际使用和测试就装在车上,厂家自己都知道问题所在就是不给解决方案,三代车型都是上市多久了?四代车型都上市半年多了吧,也不见给厂家给三代车型车机升级,三代车机是什么样,有多难用难道厂家自己不知道吗?你们自己做出来的东西是什么样你们自己就没实际使用和测试吗?车主花钱买高配车型,配置上有OTA功能,那请问厂家为什么不给升级和优化一下车机呢?这项配置也是车主花钱买的,作为消费者花钱买了东西厂家却不给使用,那是不是可以认定厂家是在偷偷给高配车型减配,自始自终就没有打算为这项配置提供后期服务?如果这项配置无法提供后期服务,那么请厂家给我们这些买高配车型的车主一个说法,四代都上市那么久了,为什么三代到现在也不提供升级,想不作为不给升级也可以,那把这项配置的钱如数返还给车主,凭什么又不给升级还想着赚这项配置的钱。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待