奇瑞艾瑞泽8电瓶亏电无法启动 要求处理
- 投诉编号：【1210018】
- 投诉时间： 2024-07-17 17:48
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT逸
投诉内容
最近两月没开车，保险第一次搭电后能勉强启动，但是挂档提示变速箱故障，自动驻车故障，勉强开往孝感4S店路上，车子不能开，挂倒档前进档踩油门都没用，最后4S店给救援搭电，发现蓄电池坏了无法充电，打电话给厂家，说电瓶质保3个月到5000公里，我这情况需要自掏腰包，还是在我不怎么开车的情况下，一个电瓶质保时间那么短，那么我在奇瑞厂家买一个电瓶，是不是也最多只能管一年的时间问题呢，投诉奇瑞厂家而不是奇瑞4s店，艾瑞泽8电瓶是否存在无法长期使用问题，要求处理。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司孝感汇众4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。汽车长时间停驶蓄电池都会有自放电的情况，自放电会引起容量下降，使蓄电池达不到汽车起动时的要求。严重时，易引起蓄电池极板表面产生硫化物，影响蓄电池再充电的效果，最终导致蓄电池提前报废。在确保汽车停放安全的情况下可以将蓄电池的负极线拔下，以保证您的蓄电池性能完好。建议您首先将蓄电池电量充满，并断开负极接线；然后，将车辆停放到干燥、通风、阴凉的室内。如果条件允许，建议每周启动车辆一次，保持车内运转部件的润滑和蓄电池电量补充等。。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：