一汽丰田RAV4荣放维修车门生锈时划伤A柱

投诉内容

2024年7月5日维修车门生锈问题时，主驾驶侧A柱在拆卸铆钉的过程中划伤，之后维修人员也承认是不小心造成的，之后没有给出合理的解决方案。之后进行了厂家投诉，丰田4S店处理投诉的人员，电话里不承认是店里造成的，态度特别强硬！没有办法只能在车质网需求帮助。