星途凌云行驶中变速箱异响 要求处理
- 投诉编号:【1209741】
- 投诉时间: 2024-07-17 10:18
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 星途凌云
- 投诉车型: 2023款 400T 两驱 星尊版
投诉内容
之前在五千公里的时候出过一次事故,后面维修好了之后呢,在接车的当天就发现了异响,于是我就联系了4s店他们刚开始说声音是正常的然后我又开了一段时间发现声音越来越大了,我再次联系了4s店他们又说有可能是轴承的问题,叫我下次保养的时候再来看看主要是离得太远了。到了现在呢我开车去检查,刚开始他们都找不出是什么原因试车试了很多遍又换了轴承,然后到第三天了才告诉我要更换变速箱。我也问了是不是因为事故造成的,但是4s店说不是事故撞的是右前轮,现在异响在左前轮说是变速箱的问题。现在要更换变速箱总成,我现在是受不了了,车质量不行4s店售后更不行就只能投诉了(最后说明我购车的4s店和维修的不是一家店)要求赔偿。
投诉回复
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