长安CS55 PLUS变速箱阀体故障要求免费维修
- 投诉编号:【1209364】
- 投诉时间: 2024-07-16 14:58
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS55 PLUS
- 投诉车型: 2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型
投诉内容
6月17日晚8:00,下班后准备驾驶该车回老家。在去高速路口的路上,车辆突然由80码降速只10码左右,整个身体向前倾,惊的我灵魂出窍,以为追别人尾了呢缓过神来发现是仪表板显示变速箱故障限制功能使用车辆只能在10码的速度前行,倒挡无法使用。给长安客服打电话说明情况后,小姐姐告诉我如果能开走就坚持开到目的地,不行就叫拖车。最后开了一段,觉得太费劲直接叫拖车拖4S店了。还算运气好,没上高速,如果上了高速,高速上车辆从120码忽然降速止10码,是不是我得车毁人亡啊。4S店检测是变速箱的阀体故障,要求我自费修车我的车买了也就不到4年行驶6万公里,变速箱的控制单元故障。这是严重的质量问题,事关人命。汽车生产厂家必须认真调查,给消费者一个说法。免费修车,赔偿该事件给我造成的精神损失和车辆不能正常使用造成的损失。并保证修车后不能再出现这种情况。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。