广汽丰田凯美瑞车机卡顿导航版本低无互联
- 投诉编号:【1209236】
- 投诉时间: 2024-07-16 11:29
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2021款 双擎 2.5HG 豪华版
投诉内容
OTA功能无法正常使用,无法下载和安装其他车载软件,这剥夺了用户选择使用其他应用程序的权利,涉嫌垄断经营。车机开机反应慢,高德车机导航经常出现GPS信号弱的问题,即使在开阔的地方也需要重启车辆才能恢复,功能被阉割。我们强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,更新优化高德地图和爱趣听软件,并开放下载安装车机软件的权限。我们强烈要求广汽丰田为2021-2023款凯美瑞用户免费升级CarLife和HiCar功能。中控车机系统屏蔽了车辆设置功能,如门锁设置、车灯设置、空调设置等与车辆联动的功能,我们强烈要求为2021-2023款车型恢复这些基础功能。广汽丰田屏蔽了2021-2022款车型的车门解锁功能,我们强烈要求将2021款和2022款手机丰云行App更新为与2023款一致的界面和功能,并恢复App开门功能。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!