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星途瑶光怠速及起步时离合器异响 希望处理

  • 投诉编号:【1209187】
  • 投诉时间: 2024-07-16 10:24
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途瑶光
  • 投诉车型: 2023款 400T 四驱 优享版

投诉内容

本人为星途瑶光车主,我于23年6月份购买,配置为四驱优享。新车行驶半年后就逐渐听到机舱有异响。一直没在意。今年声响愈加严重。一个月前进店检查,经技师反复确认后,需要拆卸发动机变速箱更换离合器以及分轮。现在怠速和起步初期,抖动以及异响非常严重,本人不接受拆卸发动机变速箱,本来就是奔着三大件来的,刚开一年就要拆卸,拆卸后车辆成为二手车行业中的大修车。目前问题严重,厂家不予理会解决,没有一套可行的方案。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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