北京BJ40胎压传感器损坏 要求处理

投诉内容

2024年3月第一次是右侧两个胎压传感器坏了，我去4S店质保，跑了两趟没结果，第三次告诉我厂家来人协商，第三趟我到那之后厂家没来人，就有过来一个仪器，告诉我有人为损坏痕迹，所以不能质保，我当时同意了，自费更换，当时现场我要求对我左侧两个进行检测，告诉我没坏，我说这个也有火烧的痕迹，但是你们现在告诉我是好的，那之后坏了就别跟我说是人为损坏的。到了五月份，左侧两个也坏了，我问4S店，他们告诉我是人为损坏，厂家不给质保，我要求厂家给我提供质量合格证，厂家5月份给了我一个4月出的合格证，合格证上的编号是我3月份坏了的那个，那我是不是可以理解为你们承认我3月份换的那两个是好的，那为什么不给我走质保，还是厂家是把我当傻子糊弄做个假的合格证应付我？我打400电话，要求厂家联系我给我个说法，厂家一直迟迟没有跟我取得联系。这个事一直就没给我一个满意的答复。第一，你们约我去4S店，我请假去的，每次路费200左右，跑了三趟最后你们人没来，邮过来一个仪器告诉我属于人为损坏；第二，我当时要求用仪器检查左侧两个，检查结果是没坏，那为什么过后还说是我之前人为损坏的；第三，我要求给我出具合格证，你们5月份给我一个4月份出具的合格证，上面编号是我3月份坏的那个，那我三月份那个到底是好的还是坏的；第四，我要求厂家联系我，跟我沟通这件事，为什么就没人联系我，我打了十多遍400电话了，就是没有后续跟进。