上汽大众ID.6 X宣传OTA升级一直未兑现

投诉内容

购买ID6电车时，车辆参数介绍和销售人员均表示ID电车支持OTA，如今几年过去了，OTA仍然没有落实。这就是一种虚假宣传。问OTA的进度安排要么说不清楚，要么就是在分批组织，请耐心等待，然后就没有下文了。能够OTA升级是车辆功能和附加值的体现，关系到车能不能修复缺陷，好不好用，能不能更好用。老款车型的车主，很多遭受黑屏、死机等问题困扰；有的车主不胜其烦，等不到官方OTA，只好冒险自行升级，结果带来账号不能登录、应用商店进不去等问题，严重影响了车辆正常使用。要求上汽大众尽快实施全系ID车型OTA，提供ME3.5的升级，将整车系统升级到最新，以兑现购车时的承诺，改善车辆使用体验。