要求退还贷款手续费3000元以及兑现电机护板

投诉内容

1.晋城市汽车公司在我购买比亚迪海鸥汽车时并没有向我讲解比亚迪海鸥官方的贷款政策，而且一直诱导我进行五年贷款，一直以和我一个村的不会坑我为由让我进行五年汽车贷款且未讲明贷款利率和利息多少，并且我咨询贷款公司（中国邮政储蓄银行）工作人员，工作人员称她们的贷款是不额外收取手续费用，只需要贷款人支付贷款利息。2.晋城市汽车公司在承诺赠送海鸥官方电价值1000多元的电池电机护板后，因下雪未签订合同，但其老板多次催促并且说是一个村的不会坑人，当提车后多次催促装护板才给装了电池护板（不是原厂，是网上400多块钱的护板），在我提出质疑后坚决称自己的护板是原厂护板，在我多次提出问题后拖延很久才给更换原厂的电池护板且不承认赠送电机护板，一直耍赖。