比亚迪元PLUS续航里程差 销售存在欺骗
- 投诉编号:【1208568】
- 投诉时间: 2024-07-14 23:29
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元PLUS
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 510KM 领先型
投诉内容
6.24号新车提到手之后,就发现电池续航有问题,7月1号给4s店反馈,告知是新车磨合期问题,让我再试着跑跑看,后充电两次,在剩余电量12%的情况下,电池续航均没有到达300,7.6开至4s店进行检测,4s拖了好几天后,打电话告知电池的损耗在两年衰减的范围之内,完全忽略了这是一台刚提的新车,之后与4s店协商由4s店人员和我们再一起进行一次上路亲测实际公里数,后4s店又以人员不够拍下车子公里数后让我们自己去测试,并承诺接受测试结果,(有电话录音),后实际测出的实际公里数为300多些,照片和数据按4s店要求传给他,后4s店以各种理由不予承认,不处理。另在购车过程中,故意隐瞒厂家配有电池护板的事实,(跟厂家核实过并有录音)让我们加钱购买电池护板,并且一直不开发票!这是属于欺诈!(所有沟通均已电话沟通,并有录音为证)要求处理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。