凯迪拉克XT6左后尾灯出现龟裂 希望处理

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2024年7月12日下午下午发现自己购买一年不到的凯迪拉克xt6后尾灯内部出现开裂，于是立马跟4s店沟通并过去检测是否质量问题！首先来到店里三个不知道什么工种过来看了，有的讲可以索赔，有的直接讲外力所致无法索赔！其中一个师傅讲车灯都有点凹陷了，后面来了个钣金师傅，用指甲按压又说车灯破裂了！我问钣金师傅那车灯有没有凹陷呢？钣金师傅回复：那倒讲没有！你这个是很细很尖锐的东西扎的，我反问钣金师傅，发挥你的想象力，是什么样又细有尖锐的东西扎的呢？为什么表面有没有任何瑕疵，且出现不同地方的几处开裂呢？钣金师傅沉默不语，那就不知道，反正是外力所致！整体给我的感觉就是想打发我走，到最后也没见质量检测人员过来，最后那个钣金师傅走了一遍流程说给我把图片信息发给质检员。边发边跟我讲厂家索赔不了的，这是外力所致，还叫我报案走保险！更何况车子无任何碰撞，且漆面和尾灯完好无损我走什么保险？最后我来讲下具体实情，车后尾灯内部出现不同程度且不同部位的开裂，几处开裂的地方是没有任何衔接的！表面光滑无暇，用手摸上去没有任何粗糙感！外表无任何缺损破损的地方！（一上事情均可现场验证）其中图4跟视频是今天发现并且拍下。也就是7月13日，也出现小部分开裂且表面摸上去无任何瑕疵！希望普通能给还我一个公道，还需要上传什么照片视频以及证据之类的请告知，我积极配合。