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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸质保内空调不制冷未解决

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  • 投诉编号：【1207761】
  • 投诉时间： 2024-07-13 10:33
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2019款 朗逸启航 1.5L 自动 风尚版 国VI

投诉内容

保修期内空调不制冷，4S店简单加冰种，不解决问题，拖到过保修期让客户自己出钱维修，希望厂家解决问题。经销商要求撤诉才能协商，但撤诉后协商结果还是不修，一定要客户自费。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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