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AITO问界M7副驾仪表台无故凹陷 要求处理

  • 投诉编号:【1207626】
  • 投诉时间: 2024-07-12 22:55
  • 投诉品牌: AITO 问界
  • 投诉车系: 问界M7
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 后驱 舒适版

投诉内容

今年年初一次坐副驾的情况下发现了仪表台表面凹陷,因为平时基本没有人使用副驾,一直没有关注到,具体出现问题的时间有可能更早,只是一直没发现。但由于工作比较忙一直到5月份才到用户中心检查,售后人员也觉得这个仪表台位置凹陷很奇怪,因为那个地方是个斜面放不了东西,我也明确表示我不会在仪表台放杂物,用户中心售后回复给厂里技术人员看下再作方案,我便耐心等待消息。6月份我见一直没消息就问了一下售后,他给我的回复是技术看了是因为外力导致,我再一次阐述了我的使用场景:第一,我副驾长期不做人,副驾空间属于长期空闲状态;第二,我也没有在仪表台上放任何杂物的习惯;第三,凹陷的位置是个斜面和一大块不规则的形状,哪怕放东西也放不稳,用什么样的东西能压成那样?第四,退一万步说,仪表台放个东西就能压凹下去,那这是什么样的质量,对得起车价吗?最后售后说他再去和技术人员沟通,我也同意了继续等待结果。7月份我看还没消息,我再次问售后,售后回复还是一样外力导致,这就让我很不明白,这么明显的质量问题百般推诿根本就不像一家有担当的车企,本人诉求很简单,这种质量问题该修修该换换,别只会在发布会上宣传自己多豪华,价格一流了,但是服务却是三四流。

投诉回复

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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