AITO问界M7厂家活动拒绝发放积分 空调异响

投诉内容

投诉人购买了被投诉人联合设计销售的问界新m7汽车，4月份在被投诉人运营的问界aito的app社区里参加了“晒踏春用车日记”活动，共发布符合要求的日记225篇，耗费了大量的时间和精力，期间分享了很多实用的用车技巧，给车友们提供了很大的帮助，并且未存在活动规则规定的违规行为，按活动规则可以获得225×500=112500积分，实际只获得500积分。被投诉人以各种不当理由拒绝发放积分。（最开始说群里拉赞了，后来经确认拉赞不是违规行为，又说内容不符合之类的）诉求：一、立即按照活动规则，向原告补足应得的积分差额，即112500积分减去已获得的500积分，共计112000积分。二、在问界AITOAPP社区内重新公布正确的获奖名单，确保原告作为合法获奖者的身份得到正确体现，并恢复原告因被告错误决定而丧失的荣誉和权益。三、在重新公布的获奖名单中，明确说明原告积分补足及名单更正的原因，即因被告在未充分依据事实和法律规定的情况下，错误地取消了原告的获奖资格，现根据法律规定和事实依据予以纠正。第一次投诉厂家回复已经让专员联系，其实根本没有任何人联系解决，所以再次提交投诉。问界新m7max，车上空调在打开扫风时候有周期性电机异响，经多次线下用户中心查看，被认定为正常现象，无法维修。然而问界新m7ultra发布后，空调扫风异响消失，所以该故障并非不可修复。