星途揽月倒车影像和自动手刹失灵

投诉内容

我于4月17号在石家庄长安区的星途汽车中午提车。然而，在去上牌的路上，汽车由销售人员驾驶时，倒车影像突然不显示，打转向的标识也消失了。销售人员找技术人员检查，但技术人员也不知如何解决，最后只能将车开走，通过断开电源负极的方式暂时恢复功能。这让我当时就很担心。提回家后，第二天问题再次出现，我专程去修车店再次断开电源正负极，但问题依旧反反复复。5月1日我们准备旅游前，上高速前又出现同样情况，此时距离提车仅13天。我们不得不再次去修车店处理，才得以出发。此后，车辆还出现了一系列其他问题：座椅无法调节、车窗不能升降、方向盘按键全部失灵，所有功能几乎无法使用。我多次致电厂家技术部门，但一直未得到回复，车辆多次在途中出现故障，将我们置于危险之中。特别是方向盘变得异常沉重，我特意前往100多公里外的4S店检查，但技术人员坚称没有问题，这显然与实际情况不符。此外，手刹也无法自动取消，给技术部门打电话后，他们表示需要我再次前往维修，但这样的处理方式显然无法接受。这辆车价值20多万，却频繁出现各种问题，严重影响了我们的正常使用。我们与销售的聊天记录中全是关于车辆问题的处理，但问题始终未能得到根本解决。现在，我们甚至不敢再开车，生怕再次发生意外。车辆存在的严重问题不仅影响了我们的日常生活，还对我们的安全构成了威胁。我们要求退换车辆或置换其他车型，但4S店却以种种理由拖延时间，并拒绝承担任何责任。他们的行为让我们感到非常气愤和失望。在此，我恳请相关部门能够介入此事，联系厂家或有关人员，按照正当流程处理我们的投诉。我们希望能够退换车辆或置换一个可靠的车型，并希望厂家能够对其产品的质量和安全问题负责。同时，我们也希望4S店能够正视问题，积极解决我们的合理诉求，而不是一味地拖延和推诿。感谢您的关注和支持！我们期待着一个公正、合理的处理结果。