一汽丰田亚洲龙软件不升级要求升级Carplay
- 投诉编号:【1207112】
- 投诉时间: 2024-07-11 22:14
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 亚洲龙
- 投诉车型: 2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ
投诉内容
我强烈要求一汽丰田厂家对所有老车主一视同仁,不能有任何区别对待。对于2019款亚洲龙的车机,我们应该提供Hicar及Carplay的升级服务。尽管2019款亚洲龙售价最高,但我们却享受到了最差的车机更新售后服务。目前,官方为2022款和2023款的亚洲龙车机提供了Hicar的升级服务,并且未来还会升级至Carplay。然而,对于我们这些购买了价格最贵的2019款亚洲龙的车主,却并未提供Hicar及后续的Carplay车机升级服务。事实上,2019款亚洲龙的车机与美版一致,硬件上支持Carplay功能,但遗憾的是,一汽丰田在固件上进行了可耻的阉割和屏蔽。我希望一汽丰田能够认识到这个问题的严重性,并为2019款亚洲龙的车主提供车机升级服务。据了解,2019款亚洲龙的硬件与美版车机硬件一致,都支持Carplay功能。而且,网上已经有很多商家提供了刷机服务,证明了通过软件升级的方式可以支持Carplay功能。因此,我希望一汽丰田能够积极回应我们的诉求,提供所需的升级服务。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。