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零跑T03车机系统升级后 续航里程严重降低

  • 投诉编号:【1206861】
  • 投诉时间: 2024-07-11 14:30
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑T03
  • 投诉车型: 2021款 400豪华Pro版

投诉内容

24.7.6早上开车时车机提示可升级,停车升级到1.02.53版本,晚上出去跑了一趟,开空调实际跑了12.5公里,车显里程竟然离谱的掉了29公里,当时忘了拍照,7.7号特意拍了照片,实际跑了12.8公里,车机显示掉了24公里,没升级前开空调跑12.5公里车显大概掉15-16公里这样,这系统升级反而越升越不对,去汽车相关论坛查看了下,发现更新到这个版本后很多车主都发现续航掉的厉害,说明不是个例情况,反应给当地售后和电话零跑汽车官方客服电话,得到的答复是没有车主反应这个情况,连记录这个情况的意思都没有。这就是零跑客服的售后态度。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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