东风本田英仕派经销商退网 套餐无法使用

投诉内容

购车时，销售强制要求购买养车无忧套餐，3680元购买，口头承诺每次保养花费不足100元，实际该套餐仅包括298元机油一桶，每次保养花费在4-600元间。24年5月，上述4s退网，本人所购车尚未过质保期，厂家和4s均无作为，表示不在4s保养无法做质保，现在我在何处保养已经两难了，目前总共保养4次，按照金额看已花费5000多元。目前已投诉过一次，已经一个多月了无解决。目前（24.7.4）经销商电话同意按照已使用的部分退款，但是口头称期限要两个多月，一直在拖延，无任何协议。