零跑C11汽车无法通电充电枪无法拔出
- 投诉编号:【1206057】
- 投诉时间: 2024-07-10 07:22
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑C11
- 投诉车型: 2021款 改款 豪华版
投诉内容
晚上回到家,设置了0点预约充电,第二天早上6点起来以后,app显示汽车网络异常,遥控钥匙无法打开车辆,机械钥匙打开门以后,车子没有通电,充电枪也无法拔出。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!