雪佛兰迈锐宝XL燃油控制模块故障 无法更换

投诉内容

2024年6月12日，和4S店沟通申请更换燃油泵控制模块，6月16日通知我配件到货。因是外地用车，2024年7月4日已和哈尔滨4S店约定于2024年7月6日到店更换燃油泵模块，7月5日通知我更换日期改为7月7日，由于车辆未到二次保养公里数，为避免多次往返，决定在7月7日更换燃油泵控制模块顺便做二次保养。由于雪佛兰4s店已经退网，由别克4s店售后人员进行接待，现场告知无法更换燃油泵控制模块，理由是7月6日接到的通知。我拨打通用400电话，详细叙述了事件。如果提前告知我无法更换燃油泵控制模块，我就不会开车回去保养。本来一次能完成的事，现在需要我再跑一次。7月9日14时33分，接到通用公司客服回电，明确告知我问题无法解决，打回访电话只是走流程而已，丝毫没有协助解决问题的态度。