捷途X70销售事故车辆车辆非原厂车漆
- 投诉编号:【1205927】
- 投诉时间: 2024-07-09 19:18
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X70
- 投诉车型: 2023款 1.5T DCT 超越PRO版 5座
投诉内容
客服电话电话自6月13日拨打投诉以来,每天都说加急,一直没有工作人员回复和处理。到现在已经过去了17天了5月3日购买该车,6月13日经专业人士(6月10日发生一次右侧门剐蹭事故送到合肥4S店维修,13日提车时专业人士告知尾门车漆是人工喷漆,非原厂漆。合肥4S店已查看全过程监控,未对车辆尾门做过任何操作,非合肥4S店所为)介绍我所购车辆尾门非原厂车漆,6月22日到销售4S店检测确实存在人工做漆,但不承认是他们店内做漆处理的。该车尾门漆本人未做过任何修理,因对汽车漆工艺知识不够专业,一直未发现该问题。现经销商在推诿扯皮不承认是他们喷漆处理的。厂家投诉电话自6月13日拨打后几乎每天拨打电话一直没有工作人员与我联系,毫无进展。请求平台协助处理,要求该经销商对我进行合理赔偿并承担去该4S店来回路费和误工费。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您的问题我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!