雷克萨斯RX新车第二天雨刷刮不干净 要求处理
- 投诉编号:【1205841】
- 投诉时间: 2024-07-09 16:34
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯RX
- 投诉车型: 2023款 350h 四驱 醇享版
投诉内容
6月25日提车,就发现前引擎盖有几十厘米的胶痕.6月26日开车,发现雨刷根本刷不干净,前挡风玻璃是白茫茫一片,根本看不清楚其前方车辆和行人,有严重的安全隐患。下午去4S店维修,,先用专业的除油膜剂清洗了四五遍,雨刷刮不干净,前挡玻璃上有个“8”字。雨刷也用专业的泡沫清洗,也刷不干净,前挡白茫茫一片。后换了新的雨刷胶条才能把油膜刮干净。第一,4S店交车时候不清洗干净车,导致引擎盖有胶条,玻璃有油膜和数字“8“第二,原车的雨刷胶条有质量问题,雨刷胶条清洗了几次都不行,换了新胶条马上解决问题。客户买雷克萨斯本来就是看重质量可靠,可是新车第一天就出现问题,新车都洗不干净,雨刷胶条也有质量问题。雷克萨斯现在的品控完全和前几年没得比。如果雷克萨斯的品控跟BBA一样,我还不如去买BBA。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。