星途追风发动机缺缸 GPS不给拆除

投诉内容

在质保期都第一年低，发动机突然缺缸，由于发动机的质量问题进行了总成维修，出现问题的原因一直未告知，修车期间还拖着，一个月后才进行的维修。购车是GPS服务费收了五千，到期后不给拆除，打厂家电话进行沟通，沟通是说售后方式已短信下发，发了6天没有发到，再次联系客服，还是给我的回答是记录下来已经反馈。