一汽大众宝来天窗排水管破损 导致漏水
- 投诉编号:【1205517】
- 投诉时间: 2024-07-09 09:32
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 精英型
投诉内容
天窗导水管,导水有问题,排水都进入了车内,未能正常排水。2023年年后进行车辆保养,保养后1个月内下雨造成车内漏水,随后到4s点进行检修,4s店说天窗堵了造成的,但是4s店人员承认保养时,对天窗及排水管路等进行了清理检查,确认没有问题,结果不到一个月出现了堵塞漏水,以上说法肯定不成立,而且不能提供保养视频。后本人自行处理维修。2024年7月8日再次出现以上漏水现象,到4s店检查,工作人员称还是堵塞造成,不承认车辆有设计缺陷、质量问题等。经咨询本人认为是车辆设计缺陷、质量问题。致电4s店要求免费维修、赔偿,4s店拒不承认自己车辆的缺陷和质量问题。声称只要是带天窗的车都会漏水,我不敢苟同,为了避免车辆被水侵蚀,不可能一直等着4s点或者车商协商完毕再行修理。所以本人已经找了维修店进行车内底板隔音棉的拆除工作,及时把水排出,避免对车辆造成更严重的损伤,希望能得到有效的解决。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。