现代库斯途虚假宣传终身免费赠送机油
- 投诉编号:【1204802】
- 投诉时间: 2024-07-07 22:27
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 库斯途
- 投诉车型: 2021款 380TGDi 智爱旗舰版 TOP Premium
投诉内容
本人2023年5月购置库斯途顶配版,买车时宣传的终生免费送机油。后面本人去保养时4S店服务人员说实际为一年只送两次机油,后面做第三次保养时没有机油券送了。后来了解到,原来是厂家规定一定要在4S店买保险才送机油。以上限制条款在买车时没有北京现代任何工作人员告知我,存在欺诈消费者合法权益。联系厂家也不给解决问题。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的终身免机油政策问题,需要在经销商处持续购买车险(保额不限),才可享受首任车主终身免费机油政策。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。