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昊铂HT电驱系统故障 车辆多处异响

  • 投诉编号:【1204794】
  • 投诉时间: 2024-07-07 22:02
  • 投诉品牌: 昊铂
  • 投诉车系: 昊铂HT
  • 投诉车型: 2023款 670 后驱 特高压版

投诉内容

第一次6月15日19:35刚启动从家里开出约20米时紧急停车报警,显示电驱系统异常(里程12867km),踩电门无反应,关闭整车电源重启后可正常行驶,后联系厂家6月22日到4S店检测显示无相关故障(故障发生后至进店检测前行驶正常)。第二次为7月3日在工作单位启动开出约2.0km后(18:45)在红绿灯口遇红灯减速时又报警显示电驱系统异常(里程14977km),踩电门无响应,经过关闭整车电源重启后恢复正常(后因工作日需要上下班,跟厂家客服沟通在第二天7月4日由售后驱车到工作单位地址进行电脑检测再作处理)。第三次为7月4日早上上班途中,6:35分在高架上高速行驶时(ICA辅助驾驶开启85码),行驶了13.3km报警显示电驱故障(里程约15064km),踩电门无反应,刚好路过匝道进口位置,踩刹车减速停到路边(半个车身在行车道内),操作车辆下电重新启动后继续行驶,同时联系厂家客服,客服让开到杭州店,到店后发现门店无售后,又联系客服,硬着头皮开到离停车点31km的售后点,当天傍晚告知需要更换电驱。此外车辆还存在前排座椅靠背异响、车前格栅异响、左后车门把手弹出时异响、尾门过震荡路面时异响等问题。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择昊铂,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打昊铂客服专线:400-187-3333,我们将竭诚为您服务。

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