别克昂科旗ABS ESP 发动机报警 刹车失灵

投诉内容

2022年12月第一次出现问题。马路十字路口，汽车启停技术熄火重启，行驶5米距离刹车，abs,esp,发动机故障灯同时亮，刹车失控，无法制动，经电子手刹紧急制动后很险地避免了事故发生。汽车熄火重新启动后故障码消失，制动系统恢复。直至2024年6月，中间例行保养数次，均未显示故障。2024年6月16日，自路面停车场启动后驶出5米距离，微下坡，踩刹车，abs,esp,发动机故障灯同时亮并长鸣报警，刹车失控，无法制动，经电子手刹紧急制动后停定车辆，整个车头已冲出马路，幸运是当时无行人，电动车，小车经过，避免了事故发生。次日，经拖车送往4S店检查，3日后（6月20日）回复汽车经过软件升级已经消除了故障并经过试车确认无问题可以提车。然而当去到4S店，汽车刚清洗完毕驶出5米再次出现问题，返厂检查，认为需要更换制动泵。获悉情况后，我多次向别克总部反映问题，这是非常严重的安全问题，并且一而再出现，三包期内，三包期外均出现同样问题（安吉星系统可以查到故障数据），但因不明原因掩盖了问题。我要求别克公司重视问题，彻底排查问题根源，解决安全隐患，并负责免费相应维修。别克公司多次敷衍，认为已过三包期，需自行负责。