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北京魔方HUD抬头显示不完整 维修后未解决

  • 投诉编号:【1204269】
  • 投诉时间: 2024-07-06 16:39
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 魔方
  • 投诉车型: 2022款 1.5T DCT 星耀版

投诉内容

HUD抬头显坏后在拨打厂家400电话后在厂家指定4S店更换新的,新的抬头显显示不完整,发现抬头显坏的时间是2月27日,第一次开车去4S店更换时间是3月23日,更换好后提车时间是3月25日,发现显示不全时间大概是3月28日左右,与4S店说明后在4月27日开去4S店检测,在5月25日因4S店无法解决该问题提车等待原厂反馈怎么解决,直至6月23日4S店反馈说厂家发了一个新的过来进行更换,直至7月6日有空去4S店更换,下午15点左右更换完成,现场检查效果还是与之前差不多,而且新换的抬头显自我感觉颜色显示跟出厂时和第一次更换的那个有偏差,已向4S店说明,4S店说需要跟原厂反馈商量解决办法,我打北京汽车400-810-8100官方电话进行反馈该问题,客服人员一直说我这个是好的不影响使用,不给予解决,打这个电话前打过多次官方电话,一直到6月23日才给说换个新的看看,今天打官方电话一直就重复一句我这个抬头显是好的不影响使用。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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