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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

  • 投诉编号:【1204268】
  • 投诉时间: 2024-07-06 16:37
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

2021年买的车,看宣传视频上主机支持很多功能,无线carply,主机右下角有个USB插口。最近看见朋友同款车型车机跟我不一样,我上网一查才知道车机被换成安卓了,同款安卓车机网上才200左右,并不是原厂天宝869车机,被阉割了,好多功能不能用,时常黑屏、卡顿、死机,熄火状态下主机仍然唱歌,吓死人。觉得上汽大众的车口碑好信任才会买你们的车,上汽大众你们现在是拿我们消费者信任当做什么了!典型的欺诈行为!现在诉求赔偿,更换原厂869主机。我车在刚买时自动大灯在遇到对面强光时被报故障,4s店工作人员说是德系车通病。至今也没有给我解决!USB接口插u盘听音乐,要么闪退要么死机。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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