广汽传祺E9高速行驶车身抖动多次维修未解决
- 投诉编号:【1203964】
- 投诉时间: 2024-07-06 00:07
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺E9
- 投诉车型: 2023款 E9 冠军版
投诉内容
2024年1月1日新车购买后高速行驶车抖动,行驶几百公里后到北京亦庄店检查现象存在,四轮动平衡后试车后现象依旧。2024年3月7日再次进店北京其他店检测,依旧是轮动平衡后让自行试车,试车后未解决。2024年3月28日到北京4S店检查,依旧排查四轮动平衡,未解决。2024年4月7日,到买车经销商北京4S店首保及检查高速车抖,动平衡检查,与试驾车倒轮胎互相试车对比,检查结果需更换半轴,订货后2024年5月5号进店更换后抖动未解决。2024年5月5日至2024年6月13日多次进店检查试车动平衡,倒轮胎后订货轴承并更换,现象依旧且抖动严重,维修多次未解决联系厂家。2024年6月20日进店再次四轮动平衡,四轮定位,松紧发动机及底盘螺丝,各种拆装尝试后无果订货下摆臂。2024年6月26日厂家技术人员到店协助检查测试,链接很多线和震动检测仪器,告知需更换摆臂,更换后震动有所缓解但是依旧抖动且维修取车后发现打方向异响。2024年7月3日再次送车到店检查抖动及转向异响告知转向机存在问题。从新车到现在半年已经进店检查二十余次,车辆前部底盘均已多次拆装,更换很多配件均无法解决,且造车其他重要部件损坏,对于广汽乘用车,广汽传祺及广汽传祺新能源的信任真是被一次次无情的打脸,至今车辆维修无果,希望退车。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!