星途瑶光经销商出售问题车 要求处理
- 投诉编号:【1203642】
- 投诉时间: 2024-07-05 12:13
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 星途瑶光
- 投诉车型: 2023款 400T 两驱 优享飞鱼版
投诉内容
提车当天检查时由于疏漏未发现,开车离开后90分钟停车时发现主驾驶隐藏门把手不收回,销售当时说可能是软件问题,次日去杭州售后店处理,分析为主驾伸缩电机损坏,6/23去嘉兴售后点处理,判断为门模块损坏,后走售后维修,最终维修为更换门模块。由于该问题导致新车主驾车门拆装,副驾驶车门拆装,主驾右手边导台下部拆装,并耽误我很多时间。经过后来反思,该主驾门把手的故障可能早就有了,但销售端为避免出现维修记录未安排维修,怀疑销售端将瑕疵新车当作全新完好新车售卖,并且未主动告知,故投诉,要求处理。
投诉回复
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