吉利银河L7销售展车隐瞒车辆真实情况
- 投诉编号:【1203566】
- 投诉时间: 2024-07-05 10:30
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L7
- 投诉车型: 2024款 龙腾版 1.5T 115km MAX
投诉内容
2024年6月29日签订购车合同。6月30日提车,7月1日熟悉车辆情况时,发现该车辆行车记录仪内视频内容为:该店展厅内展车视角,因此判断该车为展车,销售在购买前并未告知车辆该情况。判断依据:1.共有两段视频可以清晰看出是展厅内展车视角。2,交车时,店方未请我方进行验车程序,且该车上无任何常见新车覆盖的保护膜、座椅保护套等特征。7月2日到该店,该店总监对以上情况矢口否认,只说在展厅里停放过,不知展车为何物。吉利银河400官方不作为,只会将投诉转达给4S店让其自行处理,消费者投诉无门。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。