上汽大众朗逸防撞钢梁变形 存在质量问题
- 投诉编号:【1202630】
- 投诉时间: 2024-07-03 13:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 风尚版
投诉内容
我21年购买了一辆上汽大众车,最近发生剐蹭在(左边),换外边的保险杠时发现里面的防撞梁右边)严重变形,保险杠是原装的可以查到;综上基本确定,里面防撞梁变形是购买新车时候就已经存在;5月26日下午在我到4S店交涉,争吵还报警处理,警察让市场监管局介入5月27日上午邯郸复兴区市场管理局处理,让我举证,我回答:距离的碰撞会导致防撞钢梁都变形,保险杠外没有破碎,防撞钢梁变形;这足以可以证明,购买新车时,就存在事故导致防撞钢梁变形;这是一辆运损车!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。